Dicas de materiais BPM gratuitos
Após muitos pedidos ao Portal GSTI, fizemos uma pequena compilação de materiais e artigos sobre BPM. Estes materiais também podem ser utilizados para a certificação OCEB da OMG.
1 - BPMN - mantido pela OMG - Object Management Group , é uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio e trata-se de uma série de ícones padrões para o desenho de processos, o que facilita o entendimento do usuário. A modelagem é uma etapa importante da automação pois é nela que os processos são descobertos e desenhados. É nela também que pode ser feita alguma alteração no percurso do processo visando a sua otimização. A notação também pode ser utilizada para a modelagem de Arquitetura de Processos ( wikipedia ) . Faça download gratuito do BPMN 2.0
2 - O BPM - Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio - uma prática de BPM é definida por um conjunto de valores, crenças, liderança e cultura que formam os alicerces do ambiente no qual uma organização opera, visando a criação de valor para o cliente concentrando-se em processos de negócio ponta-a-ponta. CBOK® (ABPMP), Veja a definição de processo de negócio pela OMG
3 - Pensamento Sistêmico - Veja o artigo Systems Thinking:
The "Core" Core Competency for BPM de Peter Fingar aqui.
4 - Modelo de Motivação de Negócio( Business Motivation Model - BMM) - Inclui elementos que fornecem governança, diretrizes e orientação para os processos de negócio como políticas de negócio e regras de negócio, além de contemplar um esquema ou estrutura para desenvolver, comunicar , e g erenciar planos de negócios de modo organizado. Faça download gratuito do BMM
5 - Modelo de Maturidade de Processos de negócio( BPMM - Business Process Maturity Model ) - O BPMM segue estritamente os princípios do Framework de Maturidade de Processos do Watts Humphrey e foi desenvolvido pelos co-autores do CMM para Software, CMMI e do People CMM. O BPMM pode ser mapeado para o CMMI, mas ele foi escrito para guiar a melhoria de processos de negócio, a qual tende a ser mais transacional e melhor caracterizada como fluxos de trabalho entre os limites organizacionais do que limitado aos projetos como no CMMI. Faça download gratuito do BPMM
6 - Processo focado na organização - Um artigo interessante sobre o assunto Becoming A Process-Focused Organization de Daniel Madison. Veja o artigo aqui
7 - Fatores críticos de sucesso e Indicadores chaves de desempenho ( CSF e KPIs) - Muitas são as duvidas sobre este assunto, o artigo What are CSFs and KPIs? da uma boa explanação. Veja o artigo aqui
8 - Resumo BPMN 2.0 - Ficha resumo BPMN gratuita da Visumpoint. Faça download aqui
Dica!
Veja algumas leituras recomendadas para o tema BPM:
- Mapeamento e Gestão de Processos - Bpm , dos autores Scucuglia, Rafael; Pavani Jr., Orlando
- Gerenciamento de Processo de Negócios - Bpm - Business Managemant, dos autores Valle, Rogerio; Baldam, Roquemar; Silva, Humberto Pereira da Editora: Erica
Veja também a série desvendando BPM por Marcelo Gaspar:
- Desvendando o BPM (parte 13)
- Desvendando o BPM (parte 12)
- Desvendando o BPM (parte 11)
- Desvendando o BPM (parte 10)
- Desvendando o BPM (parte 9)
- Desvendando o BPM (parte 8)
- Desvendando o BPM(parte7)
- Desvendando o BPM (parte 6)
- Desvendando o BPM (parte 5)
- Desvendando o BPM (parte 4)
- Desvendando o BPM (parte 3)
- Desvendando o BPM (parte 2)
- Desvendando o BPM (parte 1)
