ITIL e o Gerenciamento de Problemas
Olá caro leitor! É normal às áreas de TI começarem a sua estruturação pela implantação d...
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Olá Caros leitores! Vamos iniciar o post com uma ilustração: Era para ser um dia normal, mas o dia começou cinza e todos estão tensos. O chefe chegou extremamente preocupado e logo de manhã reúne a equipe e diz: “Leiam os procedimentos e registrem...
Olá caro leitor! Vamos falar hoje sobre um processo importante dentro da estratégia do IT...
Olá Caros leitores! Vou falar hoje sobre o processo de validação e teste de serviço, que ...
Olá Caro leitor, Pense na seguinte situação: O seu dia-a-dia é um corre-corre. Você ou sua equipe trabalham demais, a equipe não é suficiente para atender tudo, mas fazem muitas horas extras para compensar, fazem o máximo possível para atender todo...
O Portal GSTI é uma ferramenta que tem como principal objetivo reunir pessoas que tenham interesse por Gestão e Serviços de TI. Para termos um ambiente favoravel é necessário seguir algumas regras de conduta:
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