Material de Introdução a ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001
Este é um material que utilizei para ministrar parte da disciplina de Normas, padrões e certificações de qualidade em TI , na MBA Internacional de Gestão de TI do SEBRAE em parceria com a UNIJORGE. Conteúdo:
- Introdução a ISO;
- ISO 90001;
- ISO 20000;
- ISO 27001 e 27002