Vídeo: Gestão de Mudanças da ITIL na prática
Descrição
Gravação do primeiro Webex do Portal GSTI em parceria com o EXIN: Gestão de Mudanças - Quick Wins e Desafios
Olá amigos do Portal GSTI! Estamos disponibilizando a seguir o vídeo e material da nosso primeiro Webex gratuito em parceria com o Exin.Aproveitamos a oportunidade para agradecer os mais de 150 profissionais que estiveram conosco e celebrar o sucesso do primeiro evento online do Portal. Em breve, agendaremos os próximos: já está, inclusive, previsto um segundo Webex que será realizado por Marcelo Gaspar . Aguardem!
Sobre o primeiro Webex
O Webex a seguir foi realizado no dia 17 de Julho de 2013. Neste primeiro evento, o palestrante Fernando Palma abordou o processo de Gestão de Mudanças da biblioteca da ITIL, com foco nos ganhos rápidos que este processo traz e desafios comuns enfrentados ao adotar o processo na gestão de serviços de TI.Veja a seguir os tópicos abordados durante a palestra:
Introdução ao processo de gestão de mudanças Principais atividades do processo Quick Wins (ganhos rápidos) Desafios A palestra tem a duração de 01h07min. Para fazer download do material bastar usar o link a seguir. Continue estudando Gerenciamento de Mudanças ITIL:- Gerenciamento de Mudanças: você está fazendo isso errado
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