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Claiton Stein

Após a execução do serviço, a Central de Serviços deve ...

Após a execução do serviço, a Central de Serviços deve verificar as seguintes informações antes de fechá-la:

- Caso existam, os requerimentos de cobrança estão corretos?  

- A categorização está correta?

- O usuário está satisfeito com o serviço?  As aprovações e procedimentos estão corretos?

Dê um exemplo prático e defina quais os procedimentos que CS deve adotar para que as respostas para cada uma das questões sejam contempladas.