Projeto de Adoção ITIL - 2 (Portfólio e Catálogo de Serviços)

Este é mais um trabalho dos alunos de Pós Graduação da Universidade Ruy Barbosa . O tema desta vez é Gestão de Portfólio de Serviços de de Catálogo de Serviços. Autores :

• Cláudio Lima;
• Heliomar Souza;
• Thiago Barbosa; e
• Victor Borges.

Descrição deste trabalho: Uma avaliação sucinta é realizada em um estudo de caso fictício para determinar o Processo prioritário a ser modelado: Gestão de Portfólio de Serviços e Gestão de Catálogo de Serviços. Implementação de Processos ITIL V3 Portfólio e Catálogo de Serviços Veja mais materiais sobre ITIL 

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