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Fernando Palma

Projeto de Adoção ITIL - 2 (Portfólio e Catálogo de Serviços)


Este é mais um trabalho dos alunos de Pós Graduação da Universidade Ruy Barbosa . O tema desta vez é Gestão de Portfólio de Serviços de de Catálogo de Serviços.


Autores :
  • Cláudio Lima;
  • Heliomar Souza;
  • Thiago Barbosa; e
  • Victor Borges.
Descrição deste trabalho: Uma avaliação sucinta é realizada em um estudo de caso fictício para determinar o Processo prioritário a ser modelado: Gestão de Portfólio de Serviços e Gestão de Catálogo de Serviços.

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Fernando Palma
Fernando Palma206 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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