Palestra Virtual via Hangout sobre a adoção dos processos da Operação de Serviços de TI em pequenas empresas: 16/07 às 20h30min
Caros amigos do Portal GSTI, no dia 16 de Julho, às 20h30min, irei ministrar mais uma uma palestra virtual sobre ITIL para pequenas organizações . Desta vez, serão abordados três processos da Operação de Serviços de TI da biblioteca ITIL: Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas e a Função Central de Serviços de TI. Confiram mais informações a seguir e inscrevam-se gratuitamente via Google Hangout. Até lá!
Facilitador - Fernando Palma
Sobre a palestra virtual via Hangout: ITIL em pequenas empresas
Descrição : ITIL em pequenas organizações é um tema já abordado em diversas outras palestras e artigos de Fernando, e tem como objetivo demonstrar como as
boas práticas podem ser adaptadas para pequenos departamentos de Tecnologia da Informação. Nesta palestra, serão abordados os seguintes tópicos da
ITIL :
- Gerenciamento de Incidentes
- Gerenciamento de Problemas
- Função: Central de Serviços de TI
Os três processos serão abordados de forma a apresentar passos simples para adoção da ITIL no contexto de pequenas empresas, que possuem departamentos de TI de pequeno porte. Duração prevista : 02 horas de palestra + 30 minutos para perguntas.
Inscreva-se na palestra - ITIL em pequenas organizações
Para inscrever-se neste evento é simples: basta acessar a página a seguir no Google Plus e responder SIM .
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O evento foi criado via Google + e será transmitido por Hangout .
Outros vídeos gravados durante palestras virtuais de ITIL para Pequenas empresas:
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