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Fernando Palma

Palestra virtual - ITIL em pequenas organizações: Operação de serviços

Palestra Virtual via Hangout sobre a adoção dos processos da Operação de Serviços de TI em pequenas empresas: 16/07 às 20h30min

Caros amigos do Portal GSTI,

no dia 16 de Julho, às 20h30min, irei ministrar mais uma uma palestra virtual sobre ITIL para pequenas organizações .

Desta vez, serão abordados três processos da Operação de Serviços de TI da biblioteca ITIL: Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas e a Função Central de Serviços de TI.

Confiram mais informações a seguir e inscrevam-se gratuitamente via Google Hangout.

Até lá!

Facilitador - Fernando Palma

Sobre a palestra virtual via Hangout: ITIL em pequenas empresas

Descrição : ITIL em pequenas organizações é um tema já abordado em diversas outras palestras e artigos de Fernando, e tem como objetivo demonstrar como as boas práticas podem ser adaptadas para pequenos departamentos de Tecnologia da Informação.

Nesta palestra, serão abordados os seguintes tópicos da ITIL :
  • Gerenciamento de Incidentes
  • Gerenciamento de Problemas
  • Função: Central de Serviços de TI
Os três processos serão abordados de forma a apresentar passos simples para adoção da ITIL no contexto de pequenas empresas, que possuem departamentos de TI de pequeno porte.

Duração prevista : 02 horas de palestra + 30 minutos para perguntas.

Inscreva-se na palestra - ITIL em pequenas organizações

Para inscrever-se neste evento é simples: basta acessar a página a seguir no Google Plus e responder SIM .

Estará automaticamente inscrito!

O evento foi criado via Google + e será transmitido por Hangout .

Outros vídeos gravados durante palestras virtuais de ITIL para Pequenas empresas:

Para ser convidado para Hangouts como este, siga nossa página do Google+

Contato

Caso deseje:

  • tratar dúvidas
  • oferecer sugestões / feedback
  • contratar palestras presenciais
Entre em contato: contato@portalgsti.com.br

Aguardamos vocês nos próximos eventos!

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Fernando Palma
Fernando Palma208 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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