Estratégia de Serviços em Pequenas Empresas

ITIL em Pequenas Empresas - Estratégia de Serviços de TI

Material utilizado durante a palestra ( download aqui )

Descrição

Vídeo da Palestra Virtual ministrada via Hangout sobre a adoção dos processos da Estratégia de Serviços da ITIL em pequenas empresas .

Vídeo faz parte do tema #ITIL em pequenas organizações - parte 01: Estratégia de Serviços de TI. O material utilizado durante o evento também está disponível para download. 

Nesta palestra, sugiro como adaptar os processos da etapa de estratégia de serviços de TI da ITIL ao contexto de uma pequena empresa. Para tanto, demonstra o passo a passo da adoção simplificada dos processos de: Gestão do Portfólio de Serviços, Gestão da Demanda e Gerenciamento Financeiro . 

A duração da palestra é de aproximadamente 02 horas e + 01 hora para perguntas. Total: 03 horas.

Para acompanhar os vídeos do Portal GSTI siga o nosso canal do Youtube

Para ser convidado para Hangouts como este, siga nossa página do Google+

Outros vídeos de palestras virtuais:

• Governança de TI com BSC, COBIT e ITIL
• 05 maneiras diferentes de aplicar ITIL (19/03)
• Overview Certificação ISO 27002 Foundation
• Overview da certificação ITIL Foundation
• Gestão de Mudanças da ITIL na prática