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Fernando Palma
Fernando Palma
pergunta

DevOps ou ITIL?


A nova pergunta do momento é se as pessoas irão consultar cada vez mais o #DevOps e utilizar estas boas práticas como única e principal referência para gestão de serviços de TI, ou se continuarão usando a biblioteca #ITIL (seja em conjunto ou sozinha) como referência.

Minha intenção não é discutir a objetividade ou escopo de cada uma, tão pouco compará-las (isso eu farei em breve em um artigo). O que eu quero é saber - na prática - como esta sendo utilizado.

A pergunta aqui é simples: quantos de vocês já usaram DevOps? E quem usa, faço uma segunda pergunta: o DevOps para você tornou irrelevante a adoção das boas práticas da ITIL?

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Respostas

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Jose Santos

Não conheço tanto ITIL para poder dizer se as pessoas vão passar a adotar mais o DevOps, mas eu gosto muito de seguir modelo do DevOps por ser baseado em desenvolvimento ágil.

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Bruno Lopes

Minha equipe e eu temos começado a adotar práticas de devops. Ainda temos uma longa estrada. O que posso dizer é que me parece muito mais natural (e fácil) uma equipe adotar devops do que ITIL.


Um pouco antes de eu entrar, o pessoal teve um curso de ITIL, e simplesmente nada mudou. Ninguém se sentiu compelido a começar a implantação do ITIL. Já com devops, ele apareceu naturalmente como uma forma de resolver os problemas que tínhamos no dia a dia, e passou a ser cada vez mais adotado.


Sou leigo em ITIL, mas me parece ser uma prática mais adequada para grandes empresas, com grandes equipes, funções, departamentos, e processos muito bem definidos, algo que na minha opinião não é a realidade da maioria das empresas/instituições.


Pretendo acompanhar essa discussão aqui até para conhecer as opiniões de quem usa ITIL no dia-a-dia, e talvez mudar minha opinião sobre ele.

Consegue ajudar? A comunidade agradece