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"How much better would your last project be if you could magically do it over again? This is the power of planning." Rita Mulcahy
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Diferença entre Incidentes e Problemas
Incidentes, Problemas, Erro Conhecido, Solução de Contorno e EventosQuando estudamos a Ope...
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Falhas em Projetos em ITIL
Armadilhas comuns na condução de projetos baseados nas boas práticas da ITIL Nesta apres...
Fernando PalmaSimulados ITIL Foundation Bridge V2 - V3
Para quem deseja atualizar a sua certificação ITIL Foundation, seguem dois simulados gratuitos ITIL Foundation Bridge - V2 para V3 . As provas são oferecidas pela Companyweb. São, ao todo, 20 questões por prova . Ótimo treino para quem deseja...
Telma Gomes SouzaVaga para Gerente de Servicedesk
Estamos com uma vaga para gerente de Servicedesk de TI. Local de Trabalho: Brasília Empresa: Avansys Tecnologia Função Tem como principal função Coordenar toda a equipe que compõe o Service Desk sendo o representante da empresa contratada para t...
Fernando PalmaAprovado na Certificação ITIL Expert
Certificação ITIL Expert Com muita satisfação, divulgo aqui no meu espaço que fui aprovado ontem na certificação ITIL Expert. A ITIL Expert é a certificação de maior nível dentro do programa de certificações da ITIL V3, e a mais desejada para o pr...
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