O que é um Analista de Processos
O Analista de Processos é o profissional que trabalha com a identificação, mapeamento, modelagem e #gestão de processos dentro de organizações. Os Analistas de processos são muito requisitados por departamentos de TI, para exercer duas principais responsabilidades: 1) mapear processos de negócio com o objetivo de facilitar a automação destes processos através do desenvolvimento de sistemas de informação; 2) mapear, implementar e gerir processos dentro do departamento de TI, para permitir uma gestão de performance orientada a processos.
O que estudar para ser um Analista de Processos
- Gestão de processos / gestão por processos
- Arquitetura organizacional orientada por processos
- Automação de atividades com BPMS
- Escritório de processos
- #BPM(N)
- CBOK
- #CMMI
- Gestão da qualidade
- #Gestão de projetos
- #LEAN IT
- #ITIL
- Six Sigma
- #Normas ISO
- Técnicas de melhoria de processos
Principais atividades do Analista de Processos
- Análise de processos corporativos
- Modelagem de processos
- Documentação de processos
- Atualização de processos
- Elaboração de procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos
- Mapeamento de fluxo de atividades
- Identificação de falhas em atividades de processos
- Realização de avaliações/diagnósticos de processos empresariais
- Auditoria de processos
- Criação de indicadores de desempenho de processos
- Implementação de escritório de processos
- Melhoria contínua de processos
