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Fernando Palma

2x ITIL! Dois Hangouts nos dias 19/03 e 20/03

Inscreva-se agora nos Hangouts dos dias 19/03 e 20/03

Caros amigos,

na próxima semana realizaremos 02 Hangouts entre os dias 19/03 e 20/03. Cada Hangout será realizado em dois horários: às 11h00min e às 20h00min de cada dia, para que cada inscrito escolha o horário mais adequado. A inscrição é gratuita!

Hangout 01 - 05 maneiras diferentes de aplicar ITIL - 19/03/2014

Data : 19/03/2014
Duração : 01h30min
Horários (escolha um) : 11h00min ou 20h00min
Detalhes : apresentação de 05 projetos com escopos distintos que usam as boas práticas da ITIL como referência. Um projeto de assessment em ITIL, uma modelagem de processos, um projeto de servicedesk, uma estruturação do portfólio de serviços de TI e uma implementação de disciplinas da transição para melhorar a disponibilidade dos serviços. Todos baseados em casos reais. Público alvo: interessados em conhecer adoção da ITIL na prática.

Hangout 02 - Overview da certificação ITIL Foundation - 20/03/2014

Data : 20/03/2014
Horário : 11h00min ou 20h00min
Duração prevista : 01h.
Detalhes : apresentação dos principais conceitos que são cobrados para a certificação ITIL Foundation e resposta a perguntas mais frequentes.

O Hangouts serão desenvolvidos pelo Portal GSTI em parceria com a PMG Academy .

Facilitador

Fernando Palma
Fundador e administrador do Portal GSTI, consultor, professor e palestrante em Gestão de TI.
É docente em cursos de MBA em governança de TI, gestão de serviços de TI e gestão de segurança da informação.
Treinou mais de 1 mil profissionais nos últimos anos para certificações como ITIL e COBIT e administra disciplinas de gestão e governança para concursos.
Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, OMG Expert em BPMN, ISO 20.000 Foundation, COBIT Foundation e ISO 27002 Foundation.

Inscrições

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Fernando Palma
Fernando Palma202 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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