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Artigo

Overview da certificação ISO 20.000 Foundation

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Fernando Palma CONTEÚDO EM DESTAQUE

Palestra em vídeo aborda introdução a certificação profissional ISO 20.000 Foundation

 

Descrição


Sobre o Vídeo

Essa palestra foi ministrada no dia 29/03/2014 às 11h00min. No vídeo, faço uma abordagem a certificação ISO 20.000 Foundation, apresentando o esquema dos processos da norma e esclarecendo detalhes sobre a certificação profissional.

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