Hoje em dia, a automação de processos se tornou uma das principais estratégias utilizadas pelas empresas para aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.
Por meio de ferramentas tecnológicas, é possível automatizar diversas atividades, desde a coleta de dados até a execução de tarefas rotineiras, possibilitando que os colaboradores foquem em atividades mais estratégicas e de maior valor agregado.
Nesse contexto, entender como utilizar a automação de processos a favor da sua empresa é essencial para se manter competitivo no mercado atual, tanto no que diz respeito à busca por clientes quanto à sustentabilidade econômica em si.
Neste artigo, vamos explorar algumas das principais vantagens da automação de processos e demonstrar como você pode aplicá-la de forma eficiente na sua empresa. Continue lendo!
O que é a automação de processos?
Resumidamente falando, esse conceito consiste em utilizar máquinas para a realização de tarefas e atividades rotineiras em uma empresa, organização governamental, ONG ou outra.
Essas máquinas em geral para automação de processos são programadas para realizar as atividades de forma automática, sem intervenção humana direta. Isso inclui desde a coleta e análise de dados até a execução de processos produtivos.
Contudo, vale destacar que quando falamos em "máquina" não estamos nos referindo apenas a maquinários pesados, mas também a softwares, computadores pequenos e quaisquer outros tipos de equipamentos que possam "trabalhar sozinhos" quando programados para isso.
É preciso frisar ainda que a automação de processos é uma estratégia que busca aumentar a eficiência, reduzir custos e otimizar o tempo dos colaboradores de determinada organização.
Quando e porquê automatizar uma empresa
A automação de uma empresa é uma estratégia interessante por diversos motivos e que pode ser aplicada em vários setores de uma organização.
Esse conceito é indicado para empreendedores que buscam aumentar a eficiência, reduzir custos operacionais e otimizar o tempo dos seus colaboradores, como já citamos, mas também para aqueles que desejam melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
Além disso, o avanço tecnológico fez com que a automação chegasse ao patamar de poder ser aplicada em áreas que vão desde a produção até o atendimento ao cliente, por meio de soluções tecnológicas como softwares, robôs e sistemas inteligentes baseados em Inteligência Artificial (IA).
Dessa forma, é seguro afirmar que você pode começar a automatizar a sua empresa hoje mesmo, pelo simples motivo de que essa ação irá mudar o patamar do seu negócio.
Quais benefícios a automação de processos traz às empresas?
Agora que você já sabe o que é a automação de processos e entendeu quando e porquê utilizar esse conceito na sua empresa, chegou a hora de conhecer os benefícios da sua aplicação. Leia os próximos tópicos!
Aumentar a produtividade e eficiência
A automação de processos permite que tarefas repetitivas e manuais sejam realizadas de forma automatizada, economizando tempo e reduzindo erros. Inclusive, “errinhos” que geram retrabalho são dirimidos com a implementação dessa prática.
Minimização de riscos e aumento da satisfação dos clientes
Com a eliminação de erros humanos, que é uma das principais garantias da automação de processos, há também a garantia de uma maior precisão e consistência no trabalho realizado, o que reduz riscos.
Consequentemente, há uma resposta mais rápida aos clientes, aumentando sua satisfação e a possibilidade de fidelização.
Ganho de mais competitividade no mercado
Uma vez que respondem melhor aos seus clientes, deixando-os satisfeitos, as empresas automatizadas tornam-se, quase que automaticamente, mais competitivas no mercado.
Além disso, há também a redução de custos operacionais, da qual falaremos a seguir, que acaba melhorando a margem de lucro dessas empresas.
Melhoria na qualidade dos produtos e serviços oferecidos
Como já foi citado anteriormente, a automação de processos elimina erros e reduz a variabilidade na produção, garantindo maior precisão e consistência nos processos produtivos das empresas.
Isso resulta em uma melhoria na qualidade dos produtos e serviços oferecidos por essas organizações, fato que gera diversos outros benefícios muito interessantes.
Redução de custos operacionais
Um dos principais benefícios da automação em empresas é a redução de custos operacionais, que por sua vez é revertida no aumento da lucratividade.
Isso é demonstrado, principalmente, na redução da necessidade de mão de obra e diminuição do tempo de produção.
Essa maximização dos lucros permite que as empresas se expandam e invistam em outras áreas que antes não eram atendidas pela organização.
Coleta de dados mais rápida e centralização de esforços
Para finalizar a nossa lista de benefícios da automação de processos para empresas, queremos citar a possibilidade de coletar dados mais rapidamente, o que acaba gerando uma centralização de esforços.
Além disso, a implementação dessa metodologia gera uma padronização das informações que “correm” dentro das empresas, o que gera tomadas de decisão mais ágeis e assertivas.
Passo a passo de como implementar a automação em uma empresa
Para finalizar, veja nesse passo a passo simples como você pode finalmente automatizar a sua empresa:
Identifique os processos a serem automatizados dentro da empresa;
Analise o fluxo de trabalho desses processos e identifique tarefas repetitivas e manuais;
Selecione uma ou mais ferramentas de automação que atendam às necessidades da empresa;
Configure essa(s) ferramenta(s) de acordo com os processos identificados;
Integre a(s) ferramenta(s) de automação com outros sistemas já utilizados na empresa;
Teste a(s) ferramenta(s) de automação em um ambiente controlado para garantir que ela(s) funcionem corretamente;
Treine a equipe que irá utilizar a(s) ferramenta(s) de automação;
Por fim, monitore e avalie regularmente a eficácia da automação implantada, a fim de garantir que ela continue a atender às necessidades da sua empresa.
Apesar de ser um pouco burocrático, o processo de automação de uma empresa não é complicado de entender. Implemente essa metodologia no seu negócio!
