Como manter a estabilidade de conexão em picos de acesso? Descubra!
Em uma plataforma online, é preciso se preparar para diversos desafios que podem — e, definitivamente, vão — acontecer pelo caminho. Um deles é a manutenção da estabilidade de conexão em picos de acesso, com o aumento repentino de usuários no site.
Ter um sistema preparado para absorver essa demanda não é uma tarefa fácil. Por isso, ter uma equipe preparada é fundamental para que seu negócio não corra riscos, afinal, sabemos que a experiência do usuário no site é um fator decisivo na compra.
Diversos fatores podem impactar o sistema do seu negócio, desde as campanhas de marketing que tiveram um resultado além do esperado até a falta de investimento em uma infraestrutura tecnológica.
E, apesar de ser algo comum e frequente em empresas de qualquer porte, é preciso preparar suas plataformas digitais. Neste artigo, vamos mostrar tudo o que você precisa saber para manter os sistemas estáveis mesmo em picos de acessos. Também indicamos o que causa a instabilidade de rede e como a escalabilidade pode te ajudar.
Por que manter a estabilidade de conexão em picos de acesso?
Manter os sistemas estáveis é importante porque isso significa garantir uma boa performance online, além de mais segurança para a plataforma digital.
Sabemos que manter um negócio na web tem inúmeras vantagens, entre elas a praticidade e o custo menor se comparado à uma loja física.
Por outro lado, é preciso investir bastante em tecnologia para ter vantagens competitivas e mais força para combater as instabilidades. E sabe por que isso é importante?
Porque sites mais rápidos levam mais pessoas a completar as compras. A conclusão vem de uma pesquisa do Google, que aponta que reduzir o tempo de carregamento dos sites mobile em apenas 0,1 segundo é o suficiente para aumentar a conversão em 8,4% em sites de varejo.
O que causa instabilidade de rede?
Há alguns fatores que podem causar instabilidade de rede, tais como:
falta de segurança: ataques cibernéticos e invasões comprometem a estabilidade;
baixa qualidade de equipamentos e estrutura: investir em estruturas de suporte é essencial para garantir o melhor aproveitamento do sistema;
não considerar a variação de demanda: é vital se preparar para a oscilação de demanda de acessos do site.
Como a instabilidade pode afetar seu negócio?
Muitos motivos causam instabilidade nos sistemas quando há um aumento expressivo de usuários, razão pela qual é crucial manter a estabilidade de conexão em picos de acesso.
A seguir, entenda os casos considerados mais críticos para a continuidade dos negócios.
Vendas interrompidas
Como falamos acima, a experiência do usuário conta muito na hora de escolher o site para realizar uma compra. Aliás, as falhas no sistema são os principais fatores de desistência, o que gera os famosos “carrinhos abandonados”.
Queda na confiabilidade
Garantir a confiança do consumidor passa por diversos fatores que vão desde o conhecimento da marca até a estabilidade dos serviços. Por mais que invista em posicionamento, campanhas de marketing e boa comunicação com o usuário, de nada adianta se, ao acessar o seu site, ele encontrar problemas.
A instabilidade de rede também pode chamar a atenção dos consumidores para a falta de segurança e vulnerabilidade do site, sobretudo após a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Assim, é importante manter a estabilidade de conexão, principalmente em picos de acesso.
Insatisfação dos usuários
Por fim, essa é uma das consequências da instabilidade de rede que atinge todos os usuários de dispositivos conectados. Isso vai desde o motoboy que precisa do acesso ao aplicativo de entregas até o adolescente que teve a partida de CS interrompida pela instabilidade.
Essa insatisfação não atrapalha apenas o relacionamento com a empresa de internet, mas também influencia a produtividade dos trabalhadores e o cumprimento de prazos, assim como o bem-estar e as atividades profissionais, de entretenimento e até familiares.
Como monitorar a estabilidade da internet e mantê-los estáveis em picos de acesso?
Há diversas ações que podem ser tomadas para garantir que os sistemas do seu negócio fiquem estáveis em picos de acesso. A maioria deles requer investimento e isso demonstra o quanto é importante planejar e levar em consideração as demandas de tecnologia para ter um site forte e reconhecido.
Abaixo, fizemos um checklist para você avaliar como estão os seus sistemas:
opte por provedores de qualidade;
monitore a sua rede sempre;
atualize o setor de tecnologia;
planeje-se para datas comemorativas;
invista em escalabilidade.
Veja mais detalhes logo adiante!
Opte por provedores de qualidade
Cheque com a equipe de tecnologia a demanda de velocidade da empresa. A partir daí, busque bons provedores. Não se esqueça de verificar qual empresa tem a melhor estabilidade na sua região, oferece os melhores serviços e pode atender às suas demandas com mais qualidade.
Esse é o primeiro passo para garantir sistemas estáveis.
Monitore a estabilidade da rede
Sabe aquele ditado que diz: “é melhor prevenir que remediar”? Ele está certíssimo!
Para que você tenha sistemas estáveis mesmo em picos de acesso, você precisa monitorar a rede com frequência, em busca de possíveis problemas.
Você consegue fazer isso por meio de programas e ferramentas próprias para esse tipo de análise, como o Logic Monitor ou o Zabbix, o que deixa tudo mais simples.
Ao identificar os erros previamente, você consegue corrigi-los com mais eficiência e, consequentemente, evita dores de cabeça.
Planeje-se para as datas comemorativas
Black Friday, aniversário da sua empresa, dia do consumidor e afins. As datas comemorativas são sempre muito aguardadas pelos clientes e um prato cheio para as instabilidades de sistemas devido aos picos de acesso.
Ao fazer uma ação específica, planeje-se antecipadamente. Afinal, o tráfego no seu site vai aumentar e você precisa corresponder às expectativas dos consumidores.
Trabalhe em conjunto com a equipe de tecnologia, faça testes no site em busca de possíveis erros e, ainda, aumente a capacidade dos servidores.
Para evitar esse problema, é crucial se planejar com antecedência para as datas comemorativas, testando a plataforma e corrigindo os eventuais erros que surgirem.
Desta forma, você consegue manter os sistemas estáveis em picos de acesso.
Invista em escalabilidade
Você já ouviu falar em escalabilidade em TI (Tecnologia da Informação)? O termo pode parecer diferente, mas ele se refere à capacidade dos sistemas em lidar com o aumento de demandas de forma eficiente, sem comprometer o desempenho do site.
Com a escalabilidade, você consegue adaptar o sistema para englobar um número maior de tráfego, processamentos de dados e qualquer outra necessidade que você possa ter.
Compartilhamos nos tópicos acima alguns pontos para você evitar a instabilidade, mas, com certeza, o ponto crucial para manter os sistemas estáveis, mesmo em picos de acesso, é olhar para a escalabilidade.
Por que a escalabilidade é importante?
Você deve estar se perguntando: qual a importância da escalabilidade? E a resposta é simples. Todo empreendedor quer ver seu negócio crescendo e mantendo a eficiência de entrega. Sem isso, o fracasso é iminente.
Porém, o mercado está sempre em mudança e é necessário se adaptar para continuar a oferecer o melhor aos clientes. É aí que entra a escalabilidade. Ela te dá a segurança necessária para lidar com as oscilações nos números de acesso, para mais ou para menos.
Sendo assim, podemos dizer que a escalabilidade ajuda o negócio a se manter lucrativo, evitando os “carrinhos abandonados”, por exemplo.
Considere o uso de serviços gerenciados na nuvem
Para manter a estabilidade de conexão em picos de acesso, que tal considerar o uso de serviços na nuvem no seu negócio? Eles contribuem para a escalabilidade e, ainda, permitem que seus funcionários foquem no que for mais importante.
Ao migrar para a nuvem, lembre-se de contar com a expertise de profissionais capazes de identificar quais as melhores soluções para as demandas do seu negócio.
Este post foi escrito pela equipe da Safetec, que contribui para a inovação na forma de trabalhar das organizações, por meio de soluções de computação em nuvem focadas em comunicação, colaboração e produtividade.
