![[curso em libras] Curso Gratuito Informática Básica](https://img.portalgsti.com.br/6_YN9VrKMC86BjxHS2nTRHdepxE=/100x94/https://www.portalgsti.com.br/media/uploads/course/aline-brito-e-joao/2017/09/07/fundamentos-de-tecnologia-curso-em-libras.png "[curso em libras] Curso Gratuito Informática Básica")
- Experiência com gestão de Service Desk para mais de um cliente simultaneamente;
- Experiência anterior em empresas prestadoras de serviços de TI;
- Conhecimento em ITIL ;
- Inglês Avançado/Fluente para comunicação verbal.
Atribuições :
- Gestão de equipes de atendimento em Service Desk para diferentes clientes,
seguindo o conceito SPOC (Single Point of Contact); - Interface com time integrado de Service Desk utilizando o idioma inglês em
conference calls e reuniões; - Controle e report dos indicadores da operação com análises continuas sobre
performance e qualidade.
Benefícios :
- Assistência Médica,Assistência Odontológica,Vale Refeição;
- Vale Transporte,Previdência Privada,Participação nos Lucros,Auxílio Creche,
Complementação Auxílio doença;
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