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Telma Gomes Souza

[Oportunidade] Coordenador de Servicedesk


Requisitos :
  • Experiência com gestão de Service Desk para mais de um cliente simultaneamente;
  • Experiência anterior em empresas prestadoras de serviços de TI;
  • Conhecimento em ITIL ;
  • Inglês Avançado/Fluente para comunicação verbal.
Atribuições :

  • Gestão de equipes de atendimento em Service Desk para diferentes clientes,
    seguindo o conceito SPOC (Single Point of Contact);
  • Interface com time integrado de Service Desk utilizando o idioma inglês em
    conference calls e reuniões;
  • Controle e report dos indicadores da operação com análises continuas sobre
    performance e qualidade.
Benefícios :
  • Assistência Médica,Assistência Odontológica,Vale Refeição;
  • Vale Transporte,Previdência Privada,Participação nos Lucros,Auxílio Creche,
    Complementação Auxílio doença;

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Telma Gomes Souza
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