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Fernando Palma

Material de Introdução a ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001


Este é um material que utilizei para ministrar parte da disciplina de Normas, padrões e certificações de qualidade em TI , na MBA Internacional de Gestão de TI do SEBRAE em parceria com a UNIJORGE.

Conteúdo:
  • Introdução a ISO;
  • ISO 90001;
  • ISO 20000;
  • ISO 27001 e 27002
Número de slides: 40.

O material que está sendo disponibilizado apresenta de forma introdutória estas normas. Recomendo para quem deseje ter uma idéia do conteúdo destas normas.

Introdução a iso 9001 iso 20000 e iso 27001 (download aqui)

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    Fernando Palma
    Fernando Palma208 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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    Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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