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Fernando Palma

Curso ITIL Virtual: Treinamento em Tempo Real

Inscrições Abertas Para Próxima Turma de ITIL Virtual: Conheça A História e Todos Os Detalhes Deste Treinamento


Inscrições Abertas Para a Próxima Turma do Curso ITIL Virtual
Nova Turma de Treinamento Virtual em ITIL Foundation com Fernando Palma


Amigos do Portal GSTI,
No final do mês de Maio, irei ministrar mais um treinamento Virtual preparatório para a certificação ITIL Foundation, que inclui também noções práticas do uso da Biblioteca ITIL. Estou aqui para convidar todos que tem interesse em participar desta próxima Turma EAD em tempo real.


Participe da Próxima Turma de ITIL Virtual: Uma Capacitação Diferenciada Que Preparei Após Experiência Com Treinamentos em ITIL Ao Longo dos 10 Últimos Anos



Deixo a seguir mais informações sobre o curso e as instruções para realizar a sua reserva ou adquirir imediatamente o curso.
Para qualquer dúvida, basta entrar em contato.
Fernando Palma : fpalma@portalgsti.com.br , (071) 98837-0007 (WhatsApp)

➧ Sobre o Instrutor: meu currículo resumido

Fernando Palma Visualizar perfil de Fernando Palma no LinkedIn

Sou Fundador do Portal GSTI, Consultor Professor e Instrutor em Governança de TI, Gestão de Serviços de TI e Gestão da Segurança da Informação. Já treinei mais de 2 mil profissionais em ITIL, COBIT e gestão da segurança. Sou mestrando em Adm. de Empresas, graduado em S. I. Possui certificações como ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20.000 F e ISO 27.002 F. Professor de pós-graduação na UNIJORGE e Ruy Barbosa, de concursos na ITNerantes e palestrante. Atuou como Coordenador de TI no HBA, como professor na UCSAL, como consultor, coordenador de sistemas e de servicedesk pela Avansys Tecnologia.
Vantagens de um Curso Virtual em Tempo Real


Após experiência com mais 2.000 alunos, somando os modelos presencial, online, e Virtual, cheguei a conclusão de que o modelo em tempo real apresenta os melhores resultados.
A seguir, descrevo alguns motivos pelos quais cheguei a esta conclusão.
Vantagem 01 : O Melhor dos Dois Mundos: Presencial/Online
✔ Os profissionais têm oportunidade de interagir, se relacionar com outros profissionais (coisa que só seria possível em um presencial).
✔ Ao mesmo tempo, podem acompanhar as aulas da comodidade de suas casas, assim como acontece no modelo Online (com aulas gravadas).
✔ O instrutor permanece tão acessível quanto em cursos presenciais: eu acompanho os participantes aula a aula, além de garantir o suporte completo por e-mail.
✔ As aulas ao vivo são gravadas para que possam ser revistas posteriormente, coisa que não é possível em treinamentos presenciais.
Vantagem 02 : Engajamento
✔ Há uma disposição a participar extremamente maior dos alunos, quando comparado ao modelo presencial. Isso acontece por conta da possibilidade de acompanhar de casa, o que possivelmente aumenta a energia das turmas que participam neste modelo.
✔ Ao mesmo tempo, a agenda de encontros ao vivo motiva o aluno, fazendo com que ele tenha disciplina de se certificar com maior agilidade.
✔ Vantagem 03 : Interação Entre Participantes


Imagem de Turmas Anteriores

✔ Um debate em conferência remota se parece muito com um debate feito em sala de aula organizada em círculo: todos vêm uns aos outros enquanto discutem.
✔ As atividades realizadas em grupo permitem que os profissionais que participam dos cursos troquem experiências.

✔ Vantagem 04: Recursos Online Facilitam Atividades em Cursos Virtuais


Imagem de atividades realizadas em grupo, em turmas anteriores

✔ Os aplicativos disponíveis na web facilitam a interação para resolução de atividades em equipe:

  • Google Drive é utilizado para compartilharmos documentos em tempo real, permitindo o trabalho em equipe
  • As próprias funcionalidades da ferramenta Webex também permitem a resolução de exercícios em tempo real
✔ Vantagem 05: Flexibilidade
✔ Se qualquer imprevisto ocorre, é mais fácil ampliar a carga horária ou mesmo marcar um dia de revisão com a turma quando o curso é realizado neste modelo virtual, já que a logística não inclui despesas físicas.

✔ Vantagem 06: Maior Carga Horária


✔ Para quem começou a carreira de instrutor com o modelo presencial como eu e sempre gostou de ensinar, o desejo de esticar a carga horária em 20% a 30% sempre foi me ocorreu, mas até começar com este modelo era difícil de ser realizado!


Carga Horária do Curso ITIL Virtual


✔ Vantagem 07: Investimento menor


Menor Investimento

✔ Quando comparado ao curso tradicional de ITIL Foundation presencial (de 16 horas), o valor deste curso virtual corresponde, em média, a 60% do valor.

✔ Comparado a um curso presencial com carga horária equivalente ( 44 horas ), o investimento será equivalente a menos de 30%.


Público Alvo



Existem diversos modelos de treinamentos ITIL no Mercado, presenciais ou online, mas este é um dos únicos virtuais tempo real e com escopo estendido especialmente para atender às expectativas de mais de 2 mil alunos que tive em formatos presencial e online.


▍ Para saber se este modelo que estou oferecendo é o melhor para você, avalie os tópicos da imagem a seguir.

▍ Se pelo menos 04 deles corresponderem a necessidades suas, significa que este modelo é interessante para você.


O Publico Alvo do Treinamento ITIL Virtual São Profissionais que Apresentam Necessidadescomo Estras

A Quantidade e Conteúdo é Maior do que Treinamentos ITIL Foundation de Mercado
O curso de ITIL Foundation Virtual faz parte de uma série de cursos que estamos lançando para profissionais que desejam atingir 02 Objetivos:
▍ Obter a certificação, com o auxílio de uma didática totalmente voltada para a prova.
▍ Obter noções práticas para utilizar os conceitos aprendidos.
▍ Este treinamento é preparado especialmente para quem tem procurado sem sucesso cursos profissionais que ofereçam mais conteúdo e métodos de aprendizado que tornem o aprendizado simples para obter a certificação e também fácil de ser aplicado.

Estrutura Deste Treinamento


Estrutura do Curso ITIL Virtual Por Fernando Palma

Preparei uma estrutura especial para esta capacitação, dividida em 03 etapas:
  • Módulo 01 :
    • 01 encontro noturno onde você terá onde você terá seu primeiro contato com a ITIL, ganhando noções básicas sobre estas boas práticas de gestão de serviços de TI. Carga horária: 04 horas.
  • Módulo 02 :
    • 04 encontros noturnos voltados exclusivamente para prepará-lo para a certificação ITIL Foundation. Você aprenderá todo o conteúdo necessário para ser um certificado em ITIL Foundation, faremos simulados, questões, e eu darei todas as dicas para que seja aprovado com um alto percentual. Carga horária total desta segunda etapa: 16 horas.
    • É muito importante que o profissional agende a certificação ITIL para submeter-se logo após esta segunda etapa.
    • O Módulo 03 (descrito a seguir) iniciará 20 dias após o fim desta etapa, justamente para permitir que os alunos sejam aprovados na certificação ITIL Foundation. Não é obrigatório que você se submeta à certificação neste período, mas indico fortemente que o faça.
  • Módulo 03 :
    • 04 encontros para preparar o profissional em noções práticas de ITIL: 12 horas. Você irá ter noções de como utilizar ITIL, acompanhar apresentação de cases e praticar o uso de Templates (Modelos).

➣ Detalhes Sobre os Módulos 01 e 02: Introdução e Preparação Para Certificação


Exemplos do Escopo d os Módulos 01 e 02

Os Módulos 01 e 02 irão prepará-lo para a Certificação ITIL Foundation.
  • Você conhecerá todo o escopo da ITIL conforme os requisitos do Exame ITIL Foundation.
  • Conhecerá os Conceitos do Ciclo de Vida do Serviço de TI, dos processos e funções da biblioteca ITIL
  • Fará questões baseadas na prova de ITIL Foundation.
  • Terá a oportunidade de acompanhar-me na resolução de questões comentadas por mim.
  • Receberá dicas para passar na prova com alto percentual
  • Receberá Simulados para exercitar antes de submeter-se a prova
  • Terá meu acompanhamento para sanar as dúvidas sobre as questões dos simulados
  • Ao final do Módulo 02, você estará preparado para agendar sua prova e certificar-se em ITIL Foundation.

➣ Detalhes Sobre o Módulo 03: Noções Práticas de ITIL


Exemplos do Escopo do Módulo 03: Curso ITIL Virtual


O conteúdo prático do Módulo 03 permite que o profissional encontre respostas para questões tais como:
  • Como utilizar as boas práticas da ITIL para realizar ações específicas e imediatas em um departamento de TI?
  • Como associar o aprendizado ao que acontece no meu dia a dia?
  • Como me relacionar de igual para igual com fornecedores de serviços que usam as boas práticas da ITIL como linguagem comum para definir e reportar a performance dos serviços entregues?
  • Como utilizar as boas práticas da ITIL para facilitar o meu trabalho após uma promoção recente para um cargo de coordenação?
  • Como conversar com a área do negócio da minha empresa utilizando uma linguagem compreensiva e objetiva?

Cronograma de Aulas

Carga horária total : 44 horas (11 encontros noturnos de 04 horas)

Datas :
  • Módulo 01:
    • 26 de Maio (1 Encontro noturno) - Noções básicas sobre ITIL
  • Módulo  02 :
    • 06 de Junho a 10 De Junho (05 encontros noturnos) - Semana de preparação para a certificação
  • Período para submeter-se à Certificação ITIL Foundation :
    • 11 de Junho a 26 de Junho - Neste período é fortemente recomendável que o profissional que participou do curso submeta-se à certificação ITIL Foundation, pois estará integralmente preparado para a prova
  • Módulo 03 :
    • 27 de Junho a 30 de Junho (05 encontros) - Noções práticas de ITIL: como utilizar, apresentação de cases e uso de Templates
Horário : os encontros ocorrerão entre 18h30min às 22h30min.

➧ Itens Inclusos

✔ 44 horas de aulas ao vivo (8 encontros noturnos)
✔ Slides do curso
✔ Mapa mental com todo o conteúdo do Exame ITIL Foundation e dicas para questões que são cobradas na prova para cada assunto
✔ Acesso aos vídeos das gravações das aulas realizadas ao vivo para assistir quantas vezes desejar (o período de acesso não expira, portanto você pode assistir quando quiser)
✔ Exercícios para o Exame
✔ Simulados para o Exame (mais de 400 questões comentadas)
✔ Todas as dicas para não errar questões do Exame ITIL Foundation
✔ Exercícios práticos
✔ Certificado de conclusão do curso
✔ Noções práticas de uso da ITIL e Templates (que são exercitados no Módulo 03)

➧ Bônus Especiais

Além de todo o conteúdo fornecido, disponibilizo bônus para os participantes de meus treinamentos virtuais.

Material Extra :

os participantes destes treinamentos virtuais recebem materiais exclusivos enviados por e-mail por mim: vídeo aulas exclusivas e Ebooks exclusivos.



Suporte estendido :
ofereço um suporte individual para cada aluno, com o período de validade de 01 ano, para tratar quaisquer dúvidas que estejam no escopo do treinamento.

Ebook com Questões Comentadas:
ao concluir o módulo preparatório para a certificação (Módulo 02), você terá acesso a um ebook em qual comento questões da ITIL, alertando sobre as pegadinhas que costumam ser abordadas em provas.

Você Pode Assistir Aulas de Turmas Futuras:
se você fizer desejar fazer uma reciclagem, poderá participar das próximas turmas, sem pagar nada a mais por isso. Este Bônus está sendo oferecido exclusivamente para as 10 primeiras turmas , depois não poderei mais disponibilizá-lo. Esta será a turma de número 05. Portanto, aproveite!

➧ Reserve Sua Vaga!

▍ Caso não tenha certeza se irá participar desta turma, mas deseje fazer uma reserva, deixe seus dados a seguir, eu entrarei em contato.

➧ Inscreva-se Já Na Próxima Turma!

Investimento: Até 18 parcelas de R$ 42,86 ou R$ 590,00 à vista.
A inscrição pode ser feita pelo Pagseguro em até 18 parcelas de R$ 42,86 ou R$ 590,00 à vista.

Para garantir sua vaga, confirme o pagamento através do Método PagSeguro, utilize o botão a seguir:

Opção Alternativa A: Inscrever-se Apenas nos Módulos 01 e 02


Para quem tiver interesse apenas na preparação para certificação, estou cedendo uma nova opção.

Algumas pessoas me pediram para abrir a possibilidade de cursar apenas os Módulos 01 e 02.

Decidi disponibilizar esta opção. Caso deseje, portanto, poderá se inscrever apenas nos Módulos:
  • 01: Introdução a ITIL (04 horas)
  • 02: Preparação Para a Certificação ITIL Foundation (16 horas)
Se você optar por este pacote NÃO terá acesso ao Módulo 03 , de noções de uso da ITIL na prática .

Valor deste Pacote (Módulos 01 e 02): R$ 450,00 a vista ou até 18 parcelas de R$ 32,69.

Para adquirir apenas os Módulos 01 e 02, faça sua inscrição no botão a seguir:

Opção Opção Alternativa B : Inscrever-se Apenas no Módulo 03


Para quem tiver interesse apenas na preparação para certificação, estou cedendo uma nova opção.

Algumas pessoas me pediram para abrir a possibilidade de cursar apenas o Módulo 03.

Decidi disponibilizar esta opção. Caso deseje, portanto, poderá se inscrever apenas nos Módulos:
  • 03: Noções práticas em ITIL (20 horas)
Valor deste Pacote (Módulos 03 apenas): R$ 390,00 a vista ou até 18 parcelas de R$ 28,30.

Para adquirir apenas o Módulo 03, faça sua inscrição no botão a seguir:




Caso tenha alguma dúvida, entre em contato: fpalma@portalgsti.com.br
(71) 8837-0007

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Fernando Palma
Fernando Palma206 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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