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Publicações

Fernando Palma16 anos, 8 meses atrás

Gerenciamento de Serviços de TI

Orientação a Serviços - Uma nova ordem para a TI?Escrito por: Pier Roberto Riboni em 20 s...

Alessandro Almeida10 anos, 11 meses atrás

Ebook Gestão da TI - versão 0.1

Ebook Gestão de TI Olá, pessoal! Desde 2012, leciono a disciplina Gestão da TI para os alunos do curso de Sistemas de Informação, no Centro Universitário FIEO . A partir das sugestões de vários alunos, estou montando um ebook que vai contempl...

Anderson Marcelino Pereira12 anos, 2 meses atrás

Consultor de Gestão de Serviços de TI: habilidades essenciais

As habilidades essenciais para ser um consultor de Gestão de Serviços de TI bem sucedido em seus projetos Nestes anos de consultoria na área de Gestão de Serviços de TI, utilizando boas práticas ITIL , percebo a preocupação dos Gestores de TI ...

Emerson Dorow12 anos, 4 meses atrás

Gestão da rotina do service desk

por Emerson Dorow Olá Caro leitor. Este post é destinado principalmente a quem faz a gestão de um #Service Desk (e aos que desejam chegar lá também…). Todos que trabalham ou já trabalharam sabem que o trabalho é árduo. Não existe uma “rotina”, ...

Bruno Horta Soares12 anos, 4 meses atrás

Dados, Informação, Conhecimento e Valor

Para enviar as suas questões, dúvidas ou comentários para o "Consultório PortalGSTI" deverá utilizar o email: consultorio@portalgsti.com.br Consultório Portal GSTI #19 – Dados, Informação, Conhecimento e Valor! “Qual o pepel da inteligência compet...

Fabio Prado12 anos, 10 meses atrás

Pesquisa salarial de TI 2013

Olá pessoal, No artigo de hoje estou publicando o resultado de uma pesquisa salarial que realizei com alunos, ex-alunos e leitores do blog FABIOPRADO.NET nos meses de Março e Abril de 2013 . A pesquisa foi realizada através de um formulário com d...