Quando falamos de Marketing 3.0, não estamos falando de mídia social, marketing on-line ou marketing tradicional, falamos de outra coisa, falamos de estratégia, que devemos implementar em nosso modelo de negócios para que ele continue a crescer e não "morra" diante da primeira complicação ou crise. Mas o que é marketing 3.0?
Em suma, é um marketing com uma base social e ética, mais focado em atender às necessidades, incorporando valores e responsabilidade em suas ações, o que nos ajuda a nos conectar mais fortemente e com os consumidores mais complexos.
Em resumo, podemos dizer que o marketing 3.0 é a evolução do marketing que surge como resultado das mudanças experimentadas pela sociedade, pelos mercados e, o mais importante, pelos consumidores.
Se você quer saber mais sobre o que é marketing 3.0, continue lendo esse artigo!
O que é marketing 3.0?
Se há algo que diferencie o marketing 3.0 do marketing tradicional, é que o 3.0 está concentrado na pessoa, e não nos produtos, como o 1.0 fez, ou nos consumidores, como fez a versão 2.0 do marketing.
E é isso, não adianta mais ter a publicidade mais bonita ou emocional para capturar os consumidores se os valores da empresa não forem confiáveis, porque os consumidores atuais não só querem consumir o produto que lhes oferecemos, mas também querem que o mundo seja um lugar melhor e que nossa empresa e/ou produto contribuam para isso.
Eles são mais do que consumidores, são pessoas.
Rudemente falando, podemos dizer que o marketing 3.0 consiste em criar maneiras originais, engenhosas e inovadoras de alcançar os clientes, levando em conta funcionários, parceiros, distribuidores, fornecedores, etc.
Os 10 mandamentos do marketing 3.0 de acordo com Philip Kotler, o pai atencioso do marketing
Philip Kotler é um americano, economista e especialista em marketing, conhecido e reconhecido mundialmente como o pai do marketing moderno.
Ele publicou mais de 20 livros que foram traduzidos para mais de 20 idiomas. E entre suas referências mais difundidas estão seus 10 princípios a seguir:
- Ame seus consumidores e respeite seus concorrentes
- Seja sensível à mudança, prepare-se para a transformação
- Proteja sua marca, seja claro sobre quem você é
- Os consumidores são diversos, primeiro se dirigem àqueles que mais podem se beneficiar de você
- Sempre ofereça um bom produto a um preço justo
- Esteja sempre acessível e ofereça notícias de qualidade
- Consiga seus clientes, mantenha-os e faça-os crescer
- Não importa qual seja o seu negócio, ele sempre será um negócio de serviços
- Seja eficaz em termos de qualidade, custo e tempo de entrega
- Arquive informações relevantes e use sua sabedoria ao tomar uma decisão.
Evolução em direção ao marketing 3.0
A evolução do marketing para a versão 3.0 nasceu da necessidade de responder a elementos como novas tecnologias. A mudança no comportamento do consumidor ou seu interesse em expressar seus valores também levaram a essa evolução.
Assim, essa tendência propõe novas maneiras de alcançar esses consumidores através do respeito aos valores.
Deve levar em conta os funcionários, fornecedores, distribuidores e todos os envolvidos no negócio da empresa. O objetivo é que todos se sintam incluídos no engajamento com o público.
Como aplicar o marketing 3.0 na empresa?
Aqui estão algumas ideias que podem ajudar:
Inclua consumidores
As redes sociais e o marketing de conteúdo serão fundamentais para que o usuário faça parte do plano de marketing. Para atingir esse público e ganhar notoriedade dentro do seu nicho de mercado, uma boa ideia pode ser comprar backlinks de outros sites. Dessa forma, seu negócio aparecerá na página de outra empresa e assim, captará a atenção dos clientes em potencial.
Sirva a comunidade
O relacionamento com os consumidores deve ser bidirecional. Devemos valorizar o conteúdo gerado com a comunidade e também recompensar sua participação. A responsabilidade social e o respeito ao meio ambiente serão altamente valorizados por seus clientes.
Aproveite a diversidade
Tudo muda em questão de minutos. Portanto, reinventar-se criativamente com o público em mente será essencial.
Estude a competição
É importante conhecer a concorrência, bem como saber o que o público pensa sobre sua empresa e o produto ou serviço que você oferece. Dessa forma, tanto as ameaças quanto as oportunidades do mercado podem ser identificadas.
