O que é Governança de TI

O que é Governança de TI?

Governança de TI pode ser traduzida como a administração da tecnologia da informação de forma a garantir o total controle sob os seus resultados que devem estar alinhados aos objetivos do negócio.

Para que isso seja possível, as funções (sub departamentos e grupos), processos, pessoas, políticas, ferramentas, fornecedores e todo mais que envolva TI devem ser geridos de acordo com diretrizes de TI, que por sua vez, são um desdobramento das diretrizes corporativas / empresariais.

Em outras palavras, governar ar TI é garantir que tudo que a tecnologia da informação faz está sob controle e alinhado às expectativas do negócio. Quando isso acontece - quando objetivos de TI contribuem com os objetivos da empresa / cliente - é alcançado o que conhecemos de Alinhamento Estratégico.

O Framework do COBIT é o mais conhecido do mercado para tratar sobre o tema. Segundo o COBIT 5.

"A Governança de TI é a responsabilidade dos executivos e do conselho de diretores, e consiste na liderança de estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI da empresa sustenta e estende os objetivos e estratégias da Organização. Além disso, a Governança de TI integra e institucionaliza boas práticas para garantir que a TI da empresa suporta os objetivos de negócio. A governança de TI possibilita que a empresa tenha toda a vantagem de suas informações, maximizando os benefícios, capitalizando em oportunidades e ganhando vantagens competitivas." - COBIT 5, ISACA

Outras Definições de Governança de TI

Assim como ocorre com diversos conceitos de gestão (o que é estratégia? administração? liderança?) existem muitas outras formas de definir governança de TI. Você pode interpretar como uma gestão estratégica e controlada da TI; como um pedaço do sistema de gestão que administra a empresa; ou como "um sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI são dirigidos e controlados" (ISO/IEC 38500 ABNT 2009); ou ainda: "liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização" (Governance Institute, 2007)

Governança de TI sob 3 Perspectivas Distintas

Para explorar melhorar entendimento do conceito, a seguir são propostas três de interpretações sobre a Governança de TI:

Governança de TI pela perspectiva de relacionamento entre
TI e Negócio
Governança de TI pela perspectiva de níveis
organizacionais
Governança de TI pela perceptiva de processo.

Governança de TI pela perspectiva de relacionamento entre TI e Negócio

Nesta ótica, o objetivo da Governança de TI é fazer com que a tecnologia da informação se integre com a área de negócio. Governar TI significa conciliar e compartilhar decisões, fazendo com que TI e negócio tenham uma linguagem em comum, e saibam direcionar seus esforços e atingir resultados através da organização de TI.

Governança de TI pela perspectiva de níveis hierárquicos

Estruturar de forma adequada a Governança de TI em sua organização presume que existam atividades e autonomia suficientes dentro do departamento de TI, a nível estratégico, além do tático e operacional.

Governança de TI pela perspectiva de processo

Sob a ótica de um macroprocesso, governar TI significar executar o ciclo PDCA de governança, através das atividades de:

1-identificar objetivos da área de negócio;

2-direcionar os objetivos de TI;

3-definir as ações necessárias;

4-mensurar a performance atingida comparando-a com os objetivos e aplicando ações corretivas; e retomar o ciclo novamente.

Governança de TI x Governança Corporativa

A governança de TI é uma parte da governança corporativa que cuida especificamente da tecnologia da informação. Melhor: cuida dos resultados obtidos pela tecnologia da informação.

Não seria conceitualmente correto afirmar que a governança de TI se reporta à corporativa e sim que aquela está contida nesta.

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