Fernando Palma
Operação de Serviços da ITIL
É na Operação de Serviço que o valor é percebido! - Livro Operação de Serviços , AxelosCap...
Fernando PalmaFernando PalmaFernando Palma
Ebook ITIL na Prática
ITIL na Prática: Uma Visão Direta, Prática e Simplificada Download em pdf disponíve...
Fernando Palma
Mudança Padrão Na Prática
Embora frequentemente subestimados, os procedimentos para mudança padrão são responsáveis ...
Fernando Palma
A Origem da Governança de TI
SONO PROFUNDO... O interesse em #Governança de TI cresceu nas ultimas décadas do...
Fernando Palma
Devops na Prática
Caros colegas, após primeiras experiências de uso de algumas práticas do #DevOps para a g...