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Glossário ITIL V3 em Português

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Fernando Palma CONTEÚDO EM DESTAQUE
Este é o Glossário oficial da ITIL V3 em português , fornecido livremente para download para ser utilizado por estudantes da biblioteca ITIL. O documento ajuda a dar uma resposta rápida a dúvidas que podem surgir durante estudos, tratando possíveis mal entendimento de definições .



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