Portal GSTI
Portal GSTI

PublicarCadastre-seLogin
Menu
foto de
Fernando Palma

Transição de Serviços em Pequenas Empresas


Material utilizado durante a palestra ( download aqui )


Descrição

Vídeo da Palestra Virtual ministrada via Hangout sobre a adoção dos processos de Transição de Serviços de TI em pequenas empresas


Amigos do Portal GSTI, 
esta é a terceira parte da série sobre #ITIL em pequenas empresas.

No vídeo, eu apresento os processos de gestão de mudanças, gestão de liberação e gerenciamento de configuração adaptados para organizações pequenas. 

Na primeira parte, foram abordados processos da Estratégia de Serviços e na segunda, processos de Desenho de serviços de TI . 

Desta vez, foram apresentados os processos da Transição de serviços de TI biblioteca ITIL: Gerenciamento de Mudanças , Gerenciamento de Liberação e Implantação e Gerenciamento de Configuração . 

A ideia desta série de hangouts é apresentar passos simples para adoção dos processos, de forma que eles consigam ser visualizados na realidade de quem conta com equipes reduzidas e estruturas de pequeno porte.

A duração do vídeo é de aproximadamente 01 hora e 30 minutos . 

Os slides utilizados também estão disponíveis, logo após o vídeo. É preciso acessá-lo diretamente pelo slideshare para realizar o download.
 
Acompanhe também os artigos sobre ITIL em pequenas empresas:
Para acompanhar os vídeos do Portal GSTI siga o nosso canal do Youtube

Para ser convidado para Hangouts como este, siga nossa página do Google+

COMPARTILHE

Fernando Palma
Fernando Palma202 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
Seguir
Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

Comentários