Fernando Palma
Os quick wins do Gerenciamento da Disponibilidade
03 ganhos rápidos ( quick wins ) na adoção do processo de Gerenciamento da Disponibilid...
Fernando PalmaPublicações
Fernando PalmaFernando Palma
10 passos para elaborar um Plano da Capacidade de TI
Pontos importantes de um Plano da Capacidade de TI, conforme as boas práticas da ITIL De...
Fernando Palma
Computação em nuvem e a ITIL
A Computação em NuvemEmpresas precisam de serviços que entreguem mais valor e gerem menos ...
Robériton RibeiroMelhore a credibilidade de sua TI com gerenciamento de portfólio e ...
Por que a TI, muitas vezes, é vista nas empresas como uma área que só faz gastar dinheiro? Será que esta imagem é verdadeira? Por que será que, na hora do aperto, o orçamento de TI sempre é cortado? Por que será que a diretoria executiva não con...
Fernando Palma
Desenho de Serviços de TI da ITIL
"Se você construir, eles virão" é uma passagem famosa de um filme de Hollywood de 198...
Fernando Palma
Estratégia de Serviços da ITIL
Em qualquer empresa, a tecnologia da informação alinhada a estratégia exerce efeitos poder...
Comunidades
Nenhuma comunidade foi encontrada com o termo "portfólio de serviços". Tente refinar a busca utilizando palavras-chave.
Membros e Organizações
Perguntas
Nenhuma pergunta foi encontrada com o termo "portfólio de serviços". Tente refinar a busca utilizando palavras-chave.