

Função Vital do Negócio e Ponto Único de Falha
Os conceitos básicos de Função Vital do Negócio (FVN) e Ponto Único de Falha (PUF), segun...
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03 quick wins na adoção do processo de Gerenciamento da Capacidade da ITIL V3 e como aproveitá-los Seja bem vindo a mais um capítulo da série sobre ganhos rápidos ( quick Sub Processos da Gestão da Capacidade.Fonte: http://www.impulsewear.com....
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