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Fernando Palma

Material ITIL Foundation V3

Slides do curso de ITIL V3 - Amostra


Esta é uma amostra do material que utilizo em meus treinamentos de ITIL V3 . É possível fazer o download dos slides, para tanto basta acessar www.slideshare.net e realizar um cadastro gratuito. 


São ao todo 03 módulos, cerca de 120 slides. Espero que seja útil!

Módulo 01 - Introdução


Módulo 2 - Introdução a ITIL


Módulo 4 - Desenho de Serviços



Dicas!
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Fernando Palma
Fernando Palma206 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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