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Fernando Palma

Certificação ITIL Foundation e Curso ITIL Virtual

Vídeo Gravado Duratnte o Hangout Sobre a Certificação ITIL Foundation e o Curso ITIL Virtual 

Este vídeo foi gravado durante a palestra via Hangout que ministrei sobre a certificação profissionais #ITIL Fiundation. 
 
Na ocasião, foi apresentei também a estrutura do Treinamento ITIL em tempo real: Curso ITIL Virtual.

A seguir, mais informações, o vídeo da palestra e os slides utilizados durante a apresentação.

Sobre a Palestra Virtual - Certificação ITIL Foundation

Nesta palestra Virtual, apresentei a biblioteca ITIL, tratei conceitos básicos e histórico da ITIL. Falou também sobre o ciclo de vida do serviço de TI e da relevância da Certificação ITIL para o profissional de TI.

Assistindo este vídeo, é possível obter um Overview do escopo da ITIL e seu ciclo de vida do serviço de TI.

Vídeo: Certificação ITIL Foundation e Curso ITIL Virtual

Slides utilizados durante esta apresentação ( download aqui )


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Fernando Palma
Fernando Palma206 Seguidores 574 Publicações Consultor de TI, CEO
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Sou fundador e CEO do Portal GSTI, Consultor, professor e instrutor em Governança de TI e Gestão TI. Graduado em SI, mestrando em administração, Certificado ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20k, e ISO 27k.

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